Το σφάλμα της σιωπής - Βίκυ Μακρυδάκη, Εκδόσεις Παπαηλικού 2015 - σελ. 286
Διάλεξε αντικείμενα από τον ίδιο πωλητή. Διαπραγματεύσου καλύτερη τιμή, εξοικονόμησε μεταφορικά.
Πλήρωσε με την ασφάλεια της Vendora και συνάντησε τον πωλητή για να παραλάβεις το αντικείμενο.
Σε περίπτωση που διαπίστωσες κάποιο πρόβλημα με το αντικείμενο κατά τη συνάντηση, θα σου επιστρέψουμε το ποσό πληρωμής.
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι στην διάθεσή σου καθ΄όλη την διάρκεια μιας συναλλαγής.